Verminderd bereikbaar via chat en telefoon door storing bij klantenservicetool

Incident Report for XXL Hosting & Cloud Provider

Resolved

Onze leverancier meldt dat de problemen met onze klantenservicetool voorbij zijn. Je kunt ons weer als gewoon bereiken.

Excuses voor het ongemak.
Posted Sep 25, 2023 - 13:13 CEST

Investigating

De leverancier van onze klantenservicetool, Belco, meldt dat zij last hebben van een storing. Hierdoor zijn we op dit moment per telefoon en chat verminderd tot niet bereikbaar. We raden je aan om eventuele vragen naar ons te mailen op support@xxlhosting.nl of support@cloudprovider.nl. De inkomende e-mail kunnen we nog wel inzien en beantwoorden. Onze excuses voor het ongemak.
Posted Sep 25, 2023 - 12:51 CEST
This incident affected: Support via telefoon, chat en e-mail.