Inmiddels zijn alle backups enige tijd geleden met succes teruggezet, en draait de server weer stabiel. We melden deze storing nu bij deze af. Nogmaals excuses voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op.
Posted Mar 09, 2024 - 16:37 CET
Update
Het terugzetten van de snapshot backup is afgerond. We hebben de server weer gestart, waardoor de websites en e-mail op deze server weer online zijn. Vervolgens zullen we nu de account-backups weer gaan terugzetten. Dit proces duurt zoals eerder gezegd zo'n 4 uren. We houden je op de hoogte.
Posted Mar 09, 2024 - 09:15 CET
Update
Helaas is het terugzetten van de backups zojuist vastgelopen, en moeten we het proces opnieuw starten. We zetten opnieuw de snapshot backup terug, en beginnen dan opnieuw het proces van het terugzetten van de account-backups.
Tijdens het terugzetten van de snapshot is de server offline, dit zal naar verwachting 30-60 minuten duren.
We houden je op de hoogte, en nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. We doen er alles aan om de server zo snel mogelijk weer online te krijgen.
Posted Mar 09, 2024 - 08:15 CET
Identified
Eerder vannacht is server ams102 (IP adres: 109.71.54.12) vastgelopen. Na een herstart, bleek de disk corrupt te zijn geraakt. We hebben daarom een snapshot backup van de disk teruggezet, die een dag oud was. De server kon toen weer worden opgestart.
We zijn nu bezig om de account-backups terug te zetten, die voor de meeste accounts 4 uur oud zijn. De verwachting is dat het terugzetten nog zo'n 3 tot 4 uren gaat duren. De account-backups bevat alle data van elk hostingpakket, inclusief bestanden, databases, mailboxen en DNS records. De data die tussen het moment van deze backup en het begin van de storing is helaas verloren gegaan.
Onze excuses voor het ongemak. We houden je via deze pagina op de hoogte wanneer alle account-backups zijn teruggezet.